2up গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

2up-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি বাংলাদেশসহ সমগ্র বিশ্বের সেই সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা 2up প্ল্যাটফর্মে (ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ) নিবন্ধন করেছেন বা করতে আগ্রহী।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই 2up-এর গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ থাকে এবং আপনি সহজেই তা বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য বা অস্বচ্ছ প্রক্রিয়া নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং GDPR (General Data Protection Regulation)-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। 2up-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

2up-এ আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

2up শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাযুক্ত প্যাটার্ন শনাক্ত ও সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ থাকে।

2up আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট, ব্যাংক ও ক্রিপ্টো গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকরণ অংশীদার: পরিচয় যাচাই করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করা হয়; ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।

2up ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিং এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে; শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে।

2up আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 / SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

2up আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিলপত্র: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ৩ বছর।

2up গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ য একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার আবেদন করা যাবে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

2up সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হতে পারে।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

2up সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।